В какой суд подавать заявление на интернет магазин

В какой суд подавать заявление на интернет магазин

Как подать в суд на интернет-магазин?


Как подать в суд на интернет-магазин?

Если продавец отказывается выполнять ваши требования – это повод подать на него в суд. В этой статье расскажем о том, как правильно составить исковое заявление на онлайн-магазин, а также рассмотрим возможные варианты его подачи.

Далеко не всегда в конфликте виноват продавец.

Покупатель может неправильно указать реквизиты или невнимательно прочитать описание товара – тогда суд оставит вашу жалобу без удовлетворения.

Рассмотрим ситуации, в которых права покупателя нарушены по вине продавца:

  • Магазин отказывается высылать оплаченный товар;
  • Продавец прислал не тот товар и не желает возвращать вам деньги;
  • Покупатель получил товар в неполной комплектации;
  • Вещь оказалась некачественной;
  • Продавец отказал в обмене или возврате товара.

Деятельность интернет-магазинов регулируется Законом «О защите прав потребителя», в частности Статьей «Дистанционный способ продажи товара».

Но все же стать жертвой мошенников в сети довольно просто. Если с вами произошла подобная ситуация, необходимо:

Рекомендуем прочесть:  Зарегестрироваться на гос портал

Претензия, направленная в Роспотребнадзор, может помочь разрешить такой спор. Вы можете передать ее лично в региональное управление, отправить заказным письмом или подать в режиме онлайн.

Надзорное ведомство обязано провести проверку интернет-магазина. В случае выявления нарушений его сайт могут заблокировать. Если жалоба в Роспотребнадзор не принесла никаких результатов, то потребитель вправе обратиться в суд с исковыми требованиями к интернет-магазину.

Чтобы подать в суд на недобросовестного продавца, необходимо составить исковое заявление.

К форме и содержанию документа предъявляют ряд требований. Так, он должен содержать:

Образец

Для судебного разбирательства с интернет-магазином придется предъявить целый пакет документов.

Так, вам потребуются:

  • Квитанция об оплате госпошлины;
  • Договор публичной оферты;
  • Копия паспорта заявителя;
  • Электронные чеки, подтверждающие факт оплаты;
  • Почтовые уведомления;
  • Распечатанная история переписки и сообщений с продавцом;
  • Заключение независимого эксперта.

Как подать в суд на интернет-магазин?

Как подать в суд на интернет-магазин?

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован.

Обязательные поля помечены *


Как подать иск в суд на магазин?


Как подать иск в суд на магазин?

Допустим, был заказан через Интернет-магазин товар, после звонка оператора о возможности получить заказанный товар, вы явились в пункт выдачи или товар был доставлен Вам домой. После чего Вы оплатили и получили товар без проверки его качества и комплектации.

Отказа письменного не поступало, но комплект товара так и не восстановлен, следовательно, стоит подумать о том, как подать в суд на Интернет-магазин.

Решили все-таки отказаться от товара, купленного в магазине дистанционным способом, тогда требуйте возврата денежных сумм по договору купли-продажи, а также компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя.

В суде будет установлен юридический факт о том, был ли передан Вам товар не в полной комплектации, что будет подтверждаться исследованными судом материалами дела.

Возвращаясь к требованию о незамедлительном устранении обнаруженных в товаре дефектов, следует руководствоваться ч.

1 ст. 20 названного Закона. Норма говорит, что в случае не установления срока, необходимого для устранения недостатков в товаре, установленные дефекты должны быть незамедлительно исправлены изготовителем.