Обязаны ли вернкть деньги за бракованный смартфон

Оглавление:

Обязаны ли вернкть деньги за бракованный смартфон


Обязаны ли вернкть деньги за бракованный смартфон

06 Мая 2014, 16:13 Виолетта, г. Санкт-Петербург


Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин


  1. присутствуют документы, подтверждающие совершение покупки.
  2. смартфон не находился в употреблении;
  3. сохранены его свойства и товарный вид;
В тех случаях, когда купленный через интернет-магазин смартфон оказывается неисправным, порядок и сроки возврата ничем не отличаются от покупки в стационарной торговой точке. Законом предусматривается возмещение разницы в цене (Статья 18 Закона).



  1. присутствуют документы, подтверждающие совершение покупки.
  2. сохранены его свойства и товарный вид;
  3. смартфон не находился в употреблении;
В тех случаях, когда купленный через интернет-магазин смартфон оказывается неисправным, порядок и сроки возврата ничем не отличаются от покупки в стационарной торговой точке. Законом предусматривается возмещение разницы в цене (Статья 18 Закона).


Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии


Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

На самом деле все не так просто, как может показаться. Дело все в том, что смартфоны включены в перечень технически сложных товаров.

Поэтому у покупателей и продавцов нередко возникают разногласия. А вот технически сложные товары ненадлежащего качества обменять или вернуть можно. Только с определенными особенностями и нюансами.

Что делать, если необходимо вернуть телефон ненадлежащего качества? По закону технически сложные товары в таком случае обмениваются в течение 15 дней с момента их приобретения.

Как вернуть деньги за мобильный телефон на гарантии и ненадлежащего качества претензия на возврат денег за телефон


Но не тут-то было.

Предъявляете товар, все прилагаемые по списку чеки и талоны и… Тут несколько вариантов ответа: Все эти варианты далеки от закона о защите прав потребителя. Однако информация, изложенная в нашей статье, поможет вам обрести знания, чтобы вернуть деньги за телефон на гарантии.

Обязаны ли вернкть деньги за бракованный смартфон

Ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае

обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора

купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо

предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула)

или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим

перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи

потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования

подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков

использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности

более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных

Телефон относится к технически сложному товару, согласно Постановлению Правительства РФ.

В письменном виде потребуйте, либо возврата денег уплаченных за товар, либо замены на новый аппарат, свои требования оформите в форме претензии. Не удовлетворят в течении 10 дней — суд.

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.


Возврат смартфона, как вернуть смартфон в магазин и можно ли получить деньги


о защите прав потребителей, товар надлежащего качества подлежит возврату только в случае, если он непродовольственный.